1、技術(shù)咨詢(xún):買(mǎi)方提供物料干燥要求,賣(mài)方無(wú)償提供干燥技術(shù)咨詢(xún)。
2、選型推薦:選購設備前,賣(mài)方無(wú)償提供選型推薦。
3、安裝調試:按買(mǎi)賣(mài)雙方確認的設備布置圖及設備基礎圖安裝調試。
4、培訓服務(wù):供方派技術(shù)人員前往協(xié)助指導安裝、調試合格,試運期間,培訓買(mǎi)方有關(guān)操作人員,直到熟練操作為止。
5、保修服務(wù):設備從發(fā)貨之日起,保修期十三個(gè)月,保修期內產(chǎn)品非人為所致的損壞由賣(mài)方免費修理。
6、驗證配合:根據客戶(hù)需要免費提供設備及管理驗證資料及方案。
7、維修服務(wù):設備發(fā)生故障,無(wú)特殊原因,供方在接到通知后根據遠近1-2日內到達現場(chǎng)服務(wù)。
8、配件提供:保修期內外均能及時(shí)提供及時(shí)周到的配件服務(wù)。
9、隨機文件:根據合同提供產(chǎn)品及配件使用說(shuō)明書(shū),設備材質(zhì)報告等相關(guān)GMP驗證資料。
10、終身服務(wù):產(chǎn)品保修期滿(mǎn),賣(mài)方繼續提供產(chǎn)品終身服務(wù),并優(yōu)惠有償提供易損配件。
11、客戶(hù)檔案:建立客戶(hù)檔案制,為客戶(hù)提供查檔及資料提供服務(wù),解決客戶(hù)維修后顧之憂(yōu)。